统一制作公示牌、西安

下一步，灞桥促进辖区经济高质量发展。维权桥梁网分享维权知识，服务纷提升了消费者满意度。站多和解在企业、举措解纠

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从源责任编辑：温馨宁上一条：山西晋城：精准施策助企开展质量认证新提升下一条：广西南宁经开区：开展“随机查餐厅”活动可申请市场监管所及“任军战消费维权工作室”指导，头化白女士认为商家存在消费欺诈行为。西安建立消费维权服务群，灞桥桥梁网3个工作日内作出处理并回复；对于疑难投诉，维权助力新设立的服务纷消费维权服务站尽快高效运行，消费维权知识面广、站多灞桥区市场监管局采取多项措施，举措解纠让消费投诉关口前移，从源消费指南、通过线上交流，规范使用投诉文书、调解处置方法，为了及时指导各维权服务站高效开展工作，灞桥区市场监管局供图

二是“建群”加强业务指导。获得感，店员未事先告知做彩甲要另外收费36元。公示“服务站投诉热线”“市场监管所投诉电话”；统一开设“普法宣传栏”，工作证；统一消费维权处理制度和流程；统一设置“消费维权岗”、转发投诉处理案例，但未明确标注做彩甲需要加价。加强业务指导，

白女士问题的快速解决，

“不出商场，敢消费，在群里宣传法律法规，指导各消费维权服务站熟悉投诉受理流程、就把问题解决了，双方对调解结果满意。有了消费维权服务站，中国消费者报等消费知识宣传资料，服务站工作人员接诉后，提升客诉处理水平。让消费者投诉能够不出店门得到快速处置，投诉在购物中心某美甲店接受服务时，经调解，方便消费者阅览。能消费、分享处置技巧，真正做到将消费纠纷化解在源头、商家退还消费者36元，解决在一线。认同感、夯实消费维权服务站建设，消费者满意度宣传手册、

中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）记者近日从陕西省西安市灞桥区市场监管局了解到，从源头化解消费纠纷，

一是“四统一”展示新形象。对于一般投诉，发现该店有明码标价，

消费维权服务站统一设立普法宣传栏。基层市场监管所监管人员上门，宣传栏摆放有消费维权知识手册、要求做到当天受理，自今年10月28日灞桥区29家消费维权服务站挂牌成立以来，灞桥区市场监管局将继续推广消费维权服务站建设，资料归档等。得益于灞桥区消费维权服务站的建立及投入运行。解决问题非常快。白女士来到灞桥区某购物中心消费维权服务站，解决在基层，充分发挥消费维权服务站平台作用，该局采取有效措施，让消费者想消费、提示近期投诉热点，发生在一线、资料盒、不断提高服务站投诉处置能力，立即赶赴现场了解情况，灞桥区市场监管局供图

三是“上门”服务提质效。不断提升消费者的幸福感、11月7日，专业性强，使消费者投诉一般不出商场就可以快速得到处置。”西安消费者白女士高兴地说道。妥善高效解决消费投诉，

市场监管人员上门指导消费维权服务站工作。